1 、我司将于受理客户开户手续之次日起5个工作日内（节假日除外）联系预约上门完成户内燃气管道施工；

2、上门服务时，请户主务必到场协助户内燃气管道的定位施工及确认工程量；若户主委托代理人到场的，户主应对被委托代理人在施工现场的确认结果全部予以认可；

3、完成户内燃气管道安装后，如有产生超出户内安装标准的费用，可通过以下途径缴交：

禅城：营业网点现金、刷卡、微信或支付宝，现场刷卡、微信、支付宝或佛燃能源公众号自助缴费
顺德：营业网点现金、刷卡、微信、支付宝、委托银行托收或佛燃能源公众号自助缴费
三水：营业网点现金、刷卡、微信或支付宝，现场刷卡、微信或支付宝
高明：营业网点现金、刷卡、微信或支付宝，现场刷卡、微信、支付宝或佛燃能源公众号自助缴费
肇庆：营业网点现金、刷卡、微信、支付宝或委托银行托收，现场微信或支付宝
南雄：营业网点现金、刷卡、微信或支付宝
恩平：现场刷卡、微信或支付宝
 

4、费用缴清后，客户即可通过我司客服营业网点、客服热线或自助服务平台预约上门点火通气；

5、如仍有疑问，请致电详询客服热线96717。

（1）观察气表查漏法，纪录气表的读数，然后关闭燃气具前阀门，间隔最少5小时后再观察读数是否有变化，如有变化，说明家中可能存在燃气泄漏（建议晚间进行）。

（2）燃气在供给用户前已经加入了特殊的臭味（气味类似臭鸡蛋），如果闻到有特殊臭味，可能存在漏气；

（3）用浓洗洁精水（肥皂水）涂抹在燃气管道接口或怀疑漏气的部位上，如发现某个部位出现连续冒泡现象即可判断为漏气；

严禁使用明火查漏。

    禅城燃气：0757-83327777

    顺德燃气：0757-22237360

    三水燃气：0757-87757000

    高明燃气：0757-88230119

    肇庆燃气：0758-8510110

    云浮燃气：0766-8288009

    南雄燃气：0751-3887000

     恩平佛燃：0750-7777110

      平衡式热水器燃烧时所需要的氧气取自浴室外，燃烧后产生的废气也是排到浴室外，因此当长时间使用热水器时，平衡式热水器能有效避免由于浴室缺氧而造成的一氧化碳中毒（即我们通常所说的燃气中毒），保障用户的生命安全。

（1）当前使用较为广泛的嵌入式灶具燃烧时所需的空气多由灶具下方的橱柜获得，橱柜开不少于80平方厘米的透气才能确保通风良好，为灶具燃烧提供充足空气；

（2）当燃气管道发生泄漏时，橱柜上的通风孔能起到防止泄漏燃气积聚的作用，避免造成燃起事故。